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ネット直販ショップ「パソコン工房」のBTOパソコンを徹底的に評価
パソコン売上げ件数による「BTOパソコンショップの売上げ・人気ランキング」
（2023年 12月〜2024年 1月の２ヶ月間）
パソコン工房の総合評価
（大手の口コミサイト数社の調査分析結果です。口コミ評判の分析や評価には、公平公正を期していますが、必ずしも正しい訳ではありません。あくまで弊社の担当の感想まとめです。読まれる方は、これを参考にしてご自身で判断をお願い致します。）
BTOパソコンショップのパソコン工房のホームページへ
■パソコン工房は、性能の高い構成パーツの割りに、価格が安い点に特徴がある店舗です。つまり、コストパフォーマンス（コスパ）が良いという評価です。
■パソコン工房は、クチコミ評判はあまり良くないショップです。
この点については、トップページにも書きましたが、全国展開しているショップの中でも、特に、最大の直営店90店舗を持つパソコン工房は、直接、幅広い購入者層に、接する（多くの店員が対応する）機会が非常に多いと思われます。
このため、1度トラブルにあった人は、あちこちに書込み言いふらし、不満を解消しますが、良いことに出会ったとしても、わざわざ書込みにまで来ないことと関係していると思われます。
■デメリット面は、購入前後のサポートが（当たった担当者によっては）十分でないと推測されること、パーツの知識がある程度ないと、最悪の場合、リスクを負うこともあることなどです。
このため、コストパフォーマンスが良いので、パソコン工房で購入したい人は、詳しい人や親身な店員さんを見つけて相談した方が良いでしょう。
商品や店員の対応、サポートなどの評判の良し悪し
（商品や購入前後における、実店舗での相談対応や、電話での相談の印象。サポートは、購入後のアフターサポートについて）
（良いクチコミ）
◆パソコン工房のBTOは、評判がいい。（数名）
・私はパソコン工房から５台購入して不満はないです。（店頭3台、通販2台）・・・・。
パソコン工房に相談に行った時の対応は非常に良かったと評価しています。（１名）
・どちらかというと玄人向けのメーカーPCです。ただスペック的にすごい安くて高性能です。
大手日本製だと1万プラスくらいですかね。（1名）
・（比較の7社の中では）個人的にはパソコン工房をお勧めします。
ショップの中で一番店舗が多いので何かあったとき有無を言わさず持ち込めるから。（１名）
・全国にショップがあり私の住んでいる高知という田舎でもショップがあるためBTOの中ではアフターも一番心配がないと考えたため（購入した）。（１名）
◆（良い〜中立的クチコミ）
・全国に展開してるので実店舗が近くにあれば店員と相談できる。（１名）
・うちも工房で買いましたが、今のところ不満はないです。本体のみの購入もできますよ。一度のぞいてみては？。（１名）
・PC自体の評判は悪くないです。（１名）
（悪いクチコミが広がったうわさも含む）
◆ネットでのクチコミ評判が悪いショップである。（多数）
◆サポートについての評価 （悪いと聞いたが・・・と言う質問に、反論者も多い感じでした）
・（NECのノートPCと比較して）NECのサポートは結構良いと評判ですが、
保証やサービスは（パソコン工房も）同じくらいだと個人的に思います。
パソコン工房もサポートはしっかり行ってくれますし、そこまで気にすることはないでしょう。（１名）
・（パソコン工房は）サポートの対応は各店舗によるのではないかと思いますよ。
（電話サポートも）しかし、確かによくサポートの対応が悪いとは言われますね。
個人的にはそう思ったことはない。（１名）
・パソコン工房（現在の愛機）に関しては店舗で買ったので通販でのサポートと違うのですが、店員の方は結構親切ですよ。（１名）
・私はパソコン工房のＢＴＯパソコンを使っていますが今のところサポートに不満はありませんし故障も起きていません。
店舗で買ったため質問者様と状況は違いますが（・・・）サポートにメールを送っても大体１日、早いときで３時間後に回答メールが来ています。（１名）
・BTOパソコンショップの場合、（共通項として）使い方に関するサポートは基本的に無いと思った方が良い。
修理サポートに関しても、ショップBTOの場合は国内大手メーカーのような品質はない。（1名）
◆（保証期間は、クチコミの間違いもあるため、調査したところ、）
基本は1年保証で、購入時に延長保証に加入すると、保証期間終了後より２年間延長されるとある。（フェイスと同じ）
パソコン工房のデメリット面を挙げて見ると
◆買いたいのだが、ネット評判が良くないので不安だ。（多数）
（特徴的なコメント）
・いくら評価が高くても不具合が皆無と言うことはありません。割高のものを買って後悔するよりも、覚悟を持って割安のものを買ったほうが諦めがつくと思います。（１名）
・私はパソコン工房のＢＴＯパソコンを使っていますが今のところサポートに不満はありませんし故障も起きていません。。（１名）
・私はパソコン工房から５台購入して不満はないです。（店頭3台、通販2台）。（１名）
■デメリット面は、購入前後のサポートが（当たった担当者によっては）十分でないと推測されること。このため、パーツの知識がある程度ないと、最悪の場合、リスクを負うこともあることなど。
調査した（生の）口コミ情報
※）以下の口コミ情報は、本調査の統計と記事作成のため投稿記事の関係部分を一部抜粋・引用、そのまま羅列したものであり、あくまで個人の主観です。
参考転載であり、当方で内容に責任持てませんので、判断はご自身でお願いします。
（引用参考記事の出典：Yahoo!知恵袋、教えて！ｇｏｏ、価格.COM）
行き過ぎた悪口・中傷や利益誘導の書込みと思われるもの、また、あまりにも初歩的な疑問や質問は極力除きました。
また、口コミサイトというのは、悪口の方が多く書かれる傾向がある（特に大手のサイトは利用者が多いため）点には、特に強い注意を払うようにお願いします。
（Yahoo!知恵袋は、2017年、2016年、2015年、2014年の評判も追加しました。投稿が少ないため、Yahoo!知恵袋、教えて！gooともに、2013年3月くらいから、2009年2月までの約4年間弱を調査しました）
【どこで購入するのがいいか】
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2017年2月）
新しいノートPCを購入しようと考えているのですが
学生のため，officeと動画編集のためのmoviestudioを入れようと考えています．
そのためメモリ８GB，CPUｉ５以上で探しており、
パソコン工房か同等スペックのＮＥＣのＬａｖｉｅを検討しております．
細かな違いなどわからないため
バッテリーや保障なども含めどちらが使いやすいのか教えてください．
＜質問者に評価高かった回答＞
NECのサポートは結構良いと評判ですが保証やサービスは同じくらいだと個人的に思います。
パソコン工房もサポートはしっかり行ってくれますしそこまで気にすることはないでしょう。
動画編集をするなら250GBのSSDだと少し不安と言うかOSと少しのデータですぐ消えてしまうので
500GB以上のSSDかHDDにするべきだと思います。
次に画面解像度ですが、追加でディスプレイを買う予定がない場合はHD画質ではなく
フルHD画質のノートPCを購入した方がいいかもしれません。
作業スペースが増えたり色々と便利です。フルHD動画の編集が楽になったりとか。
少し値ははりますが（；^ω^）それと光沢液晶よりも非光沢の方が反射しないので作業し易いですよ。
他のおすすめPCを紹介しておきますね(´∀｀）
CPU:Core i3 7100U / GPU:HD620 / RAM:8GB / ROM:HDD 500GB /
解像度:フルHD 非光沢 / OS:Windows 10 Home/ 値段 :65,980 円
（パソコン工房の第7世代Core i3搭載15型フルHDエントリーノート： STYLE-15FH042-i3-HM）
「i5以上だって言ったじゃん！！」と思うかもしれませんが、
実際のところ最新のノートPCだとそんなに性能差はないんですよね。
むしろCore i5 6200UよりもCore i3 7100Uの方が高性能です。
デスクトップと違ってコア数やスレッド数が変わらないのでしょうがないですね…
それにGPU性能もCore i3 7100Uの方が高いです。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2016年1月）
ゲーミングpcを買おうと思うのですが、どこが評判いいですか？
以前g-tune（注：マウスコンピュータ） で買おうと思っていると言ったら電源が悪いから、
パソコン工房のほうがいいと言われたので、パソコン工房以外にもいいとこはあるでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
BTOでは電源が部材指定できないところが多く、そのようなところは全般的にどうかなというところがあります。
また、電源が部材指定できてもマザーボードが部材指定できないので問題が、という状況も当然あります。
この点を踏まえつつ、自作経験のない方向けに使用部材を指定したうえで選択肢を絞り込んでいるBTOとして
ツクモ G-Gearシリーズを提案します。
・電源はCorsairなどの製品を指定できるが、選択肢は精選されている。
・マザーボードはASUS製の汎用品。
・HDD・SSDも部材指定されているうえ、信頼性の高いものが精選されている。
・ビデオカードは部材指定ではないが、これはリファレンスカードを使うため。
といった感じで、
品質を重視するが選び方がわからないという人に向いています。
------
そもそも、BTOには大きく分けて2種類あります。
・一般的なメーカーの延長としてのBTO、マウスコンピューター・ドスパラ・パソコン工房はこちらに当てはまる。
こちらの場合部材は安く大量に仕入れるために価格が安い傾向にあるが、
大量仕入れの都合上具体的に何を使うかはメーカー任せ。
・自作代行型のBTO、自分で組み立てるのは怖いがこだわりを持たせたい人に向いている。
このため自作のためのパーツ選定ができないとカスタマイズの際に混乱するため上級者向け。
価格も高くなる傾向にある。
そして、ツクモはこの両者の中間的な立ち位置にあるといえるでしょう。
パソコン工房公式サイトへ
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2015年7月）
pcについて質問です。
この前の質問で自作かbtoで質問したところ自分はbtoにしたんですが、
次はメーカーで悩んでいます。今のところ
g-tune(マウスコンピュータ)
ドスパラ(不良品、部品等が良くない)
エイリアンウェア(性能のわりに値段が高い)
dell
HP
lenovo
パソコン工房(良くないかも？しれない)
ツクモ
サイコム
ワンズ
エプダイ
と言った感じになってるんですが、他にもいいとこありますか？？
またこの中でもいいとこはありますか？？
自分はbtoかったら自作の練習としてbtoのメモリやグラボなどを自分で替えたいと思っています。
個人的にカスタマイズ度が高く評判がいいところがいいです。
人気があるとそれなりに批判もあるかと思いますが、
人気なところで批判が少なく、品質、カスタマイズ度が高いところを教えてください！
使い道は(マインクラフトmodあり.gta5.cod.BF、動画編集)などやるつもりです。
＜質問者に評価高かった回答＞
BTOPCでドスパラの悪評が目立つのは、かなり売れている結果だと思いますよ。
3年ほど前にBTOPCをドスパラで購入しましたが、いまだに不具合はひとつも発生していません。
どこのBTOPCでも当たり外れはあります。
すぐに故障するものもあります。これはしょうがないことです。
工業製品であるかぎり致し方ないことです。お裾分けとしては、
ドスパラ、 パソコン工房、サイコムですね。
ドスパラとパソコン工房はカスタムの幅は少ないが、価格的にも安くなっています。
きめ細かく、カスタムが豊富すぎるくらいなのが、サイコムです。
マザーひとつとっても、10以上ありますからね。通常はマザーは変更出来ないパーツです。
安く性能がいいパソコンを紹介します。
（紹介されたのは、パソコン工房とドスパラの下記のページでした。都合により該当ＵＲＬに飛べなくしました）
・https://www.pc-koubou.jp/pc/model/xxxxxxxxxxxx
・https://www.dospara.co.jp/5sp/shopping/xxxxxxxxxxxx
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2015年5月）
近々パソコンを購入しようと思っています。
持ち運びもないし形としてもデスクトップが好きなのでデスクトップにしようと思っています。
ディスプレイの大きいものがいい
速さ重視
主な用途はネットサーフィン
ゲームはやらない
テレビも観ない
機能の追加はしない予定
初心者
そこで迷っているのが一体型にするかバラのものにするか…です。
一体型は結局ノートと同レベルのスペックとのことであまり評判がよくないかと思います。
ただ、正直スペックとしては一体型でも十分な気がするのと、
家電量販店に行ったところバラのものはほぼありませんでした。
本当はスリム型、ミニスリム型等の小さめの物を購入する予定でした。
・タワー型でなくスリムやミニ、小型等の場合、一体型とスペックを比較するとどちらの方がいいのでしょう？
・家電量販店では取り扱いがないため、デスクトップのスリム型等を販売している専門店をいくつか教えてください。
・タワー型等の大きめの物でない場合、一体型とバラどちらがオススメでしょう？
アドバイスをいただけると助かります。
＜質問者に評価高かった回答＞
（・・・・長文の回答のため、ショップの評判の部分のみを抜粋させてもらいました）
＞家電量販店では取り扱いがない
家電量販店でパソコンを買うのはお勧めしない。
安く買うならネット通販だけど、店員さんと話しながら自分に合った機種を探したいならパソコン専門店に行くべき。
主なチェーン店としてはパソコン工房、ドスパラ、ソフマップ、PCデポ、アプライドなどがある。
家電量販店に一体型が多いのは、パソコンに疎い層が主なターゲットで、
見た目の美しさ、機能性、利益率を重視するから。
要するに相場を知らない人が相手だと、こんなにたくさん機能がついて20万！
みたいな売り方が一番儲かるから、それに合った一体型が多くなるということ。
パソコン専門店の客層はどちらかというとパソコンに詳しい人が多く、
無駄に多機能で高価な機種は敬遠されるから、機能は抑えて価格の割に高性能な機種が多い。
店頭では交換用の規格品パーツも売っているから、規格品で揃えたタワー型やスリムタワー型が多い。
店舗によっては店頭に修理診断カウンターがある場合もある。
軽微なトラブルならその場でささっと直して日帰りできることも。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2015/3月）
ゲーム用パソコンの購入を考えていますが、評判がいろいろありすぎて悩んでいます。
質と修理や不具合の際の対応が気になります。
ツクモ・ドスパラ・サイコムを考えていますが、皆様のおすすめを教えていただきたいです。
ちなみにドスパラ、パソコン工房は行ける距離に店舗があります。
主にゲームをするために購入します。
(今のところドラクエ)予算は本体・ディスプレイ・コントローラー等全てで15万までには収めたいです。
1番気になっているのはツクモのG-GEAR GA7J-C63/E ですが、どうでしょうか、、？
また、カスタマイズでこうした方がいいよというのも教えていただきたいです。
＜質問者に評価高かった回答＞
実店舗に行けるならパソコン工房辺りがいいかなぁ。
知識が無いなら直接相談しながら買える。
ドスパラはあまりいい噂を聞かないし、 通販で買うならそれなりに買う側が知識を持っていないと
トラブったときに対処が面倒。
多分初めて買うんだろうから、何かあったときに駆け込める店が あった方がいいよ。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2015/2月）
パソコン工房でハイエンドゲームpcを買おうと思ってます。
パソコン工房の評判がものすごい悪かったのですがやめたほうがいいですか？？
他に良サイトがあったら教えて下さい。
初期不良やブルースクリーンなどが起こりやすいと聞きました。
購入予定のpcのスペックはCPUがcore i7 4790K メモリが8GB グラボがGTX970の物を買おうと思ってます。
＜質問者に評価高かった回答＞
自分は、その悪評高いパソコン工房で先月ゲーミングPCを買いました。
前のPC（ドスパラ）が壊れて至急買い換えしたかったので、
パソコン工房が地元にショップがあったという理由で何かあれば店に持ち込める便利さを考えて・・・
今の所、初期不良やブルースクリーン等の不具合は全く出てませんよ。
自分としてはドスパラのが不安定だった気がします。
買って半年あたりでブルースクリーンが出始めてましたしね。
何度もWindowsを入れ直して誤魔化して使ってましたが、
Windowsもインストール出来なくなったので原因を調べてみたらメモリ不良でした。
メモリ交換後１年くらい普通でしたが今度はHDDがクラッシュ。
直すのが面倒になって新しいのを買った次第です。
ツクモがいいっていうのをネットではよく見かけましたね。
ツクモのPCは使った事が無いので分かりませんけどね。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2014/10月）
マインクラフト影MODを快適にできるパソコンについて
初めて、ゲームパソコンを購入する予定の物です。
私なりにいろいろ調べて、以下の２つに絞ったのですが迷っています。
★パソコン工房 GS7100-i7-TXB
★NEXTGEAR-MICRO im560GA3 119800円+税
二つで迷っていますが、もし皆さんが買うとしたらどちらにしますか？
また、パソコン工房やG-Tuneの評判もお分かりの方いましたら教えて下さい。
＜質問者に評価高かった回答＞
このどちらかから選べというなら、性能どっちも同じだし、個人的にはメーカー的にパソコン工房を選びます。
マウスコンピューターはまあ普通。
パソコン工房は、店員の品が若干マウスよりいいかな。
あと、パソコン工房は私のいる県に支店があるので、何かあったら直接持ち込めるという点でもいいですね。
(別の店のPCでもBTO店は大体受け付けてくれますが、やはりその店で買ったものの方が細かく見てくれるし、
そのまま保険使って修理も可能なので有利です)
メーカーの評判も大事ですよねー
評判を気にするなら、ツクモやフェイスがなかなかいいです。
店員の対応もよく、オススメできます。
★（価格.COM：パソコン工房のショップ評価情報の投稿より。 2013年2月 ）
（このショップを選んだ理由） 特になし
（注文からどのくらいで届きましたか） 期間内には届いた
（その他感想・コメント）
パソコンについて、電話でと合わせしたとき相手の電話の向こうで、人を小ばかにしている声が聞こえてきた。
頼んだ商品を確認しようと段ボールを開けたら、キーボードがPC本体の下敷きになっていた。壊れてはいなかった。
思っていたより、電話の対応が雑だったのでがっかりした。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/12）
パソコン工房でのPC購入を検討しているのですが、口コミや評判をみているとかなり悪いのですこし躊躇しています。
自分が対応してもらった限りでは店員もサポートもみなさん知識豊富で対応もよかったのですが…。
実際購入したことはないので、あまりの悪評ですし（価格comなど）リピートしたい率16％しかなく
マウスコンピュータ等とくらべてもすごく少ない数値で気になっています。
補足PCは初期不良が一番怖いですが、それについてはサポート体制もあるので心配することはないと思うのですが…
評価が悪いのがいちばん気になりました。
確かに悪いことがあった人は必死に書き込むと思うのですがそれにしても16％で、
しかも最近になって下がっているようなので経営母体などが変わったことで対応に変化でもあったのかなと質問してみました。
＜質問者に評価高かった回答＞
経営母体を遡れば株式会社ユニットコムがあり、それは株式会社ＭＣＪのグループ会社です。
そして株式会社ＭＣＪの下にはマウスコンピューターがあります。
ＴＷＯ ＴＯＰ、Ｆａｉｔｈ、ＧＯＯＤ ＷＩＬＬも同族になるので、この中であれこれ考えても意味がないようにも思えます。
（紹介URLリンクを削除）
最も評価の良いショップが最も安い価格なら選びやすいけれど、評価が高ければ価格も高いと思います。
そして、いくら評価が高くても不具合が皆無と言うことはありません。
他人の評価を気にして、数万円も余計に出費した結果、不具合が起きるということもあります。
割高のものを買って後悔するよりも、覚悟を持って割安のものを買ったほうが諦めがつくと思います。
★（価格.COM：パソコン工房のショップ評価情報の投稿より。 2012年11月 ）
（このショップを選んだ理由）
知名度が高く評判も良かったので信頼できると思った。また、全国にショップがあり私の住んでいる高知という田舎でもショップがあるためBTOの中ではアフターも一番心配がないと考えたため。
（注文からどのくらいで届きましたか）
注文から二日目で納期及び発送の連絡があり、３日目には既に手元に届いていた（送料無料）。予定では１週間ほどかかることになっていた。
ちなみに、カスタマイズは電源とブルーレイドライブと静音ケースのみだった。PC工房のほとんどのモデルはユニットコムという会社が製造しているがよほどのカスタマイズをしない限りはすぐに手元に届くと考えていい。
最近は家庭用ゲーム機の高性能化などでBTOパソコンの需要が減ってきている。したがって、注文が殺到するようなことはないので下請けの製造会社も余裕がある。
（その他感想・コメント）
BTOパソコンのデメリットとして大よそのスペックは決めれても、どの部品が使われるかまでは決定できないところ。ケースを開けて中身を見たところ、GTX680で注文していたが、GYGAYTEのGTX680OC仕様が取り付けられており少し得をした気がする。
このグラボはファンが３つあるので熱が少なく音も静かだ。同じGPUでも部品によってかなり差がでてくる。ただ少し気になったのが、CPUファンのコードがスロットを塞いでいたこと。
ユニットコム製としては珍しいミスである。スロットの増設など基本的に考えられていないような配線だった。上級者なら自作に挑む方がいいかもしれない。初心者はBTOにすればいい。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/9）パソコン工房の評判は？
昨日パソコンが故障したので一つの方法としてパソコンの購入を検討しています。
パソコン工房というところで購入しようと思っているのですが評判はどうなのでしょうか？
あとモニターを持っているので本体のみの購入は可能でしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
うちも工房で買いましたが、今のところ不満はないです。
本体のみの購入もできますよ。一度のぞいてみては？
＜その他の回答＞
価格も技術もそれなりです
悪くはないでしょう
同一スペックで組み立てる事だけを考えればいいんじゃないかな
工房製PCを何度も修理してるけど、価格相応のつくりですね
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/4）
パソコン工房の評判・評価を教えてください
＜質問者に評価高かった回答＞
BTO品は普通ですね
粗悪パーツ売ってる部品会社が淘汰されてきたことによって、BTOのものも安物でもまぁまぁな品質になってきています
しかし、パソコン工房は他のBTOブランドに比べて接客態度の悪さは頭一つ抜けているように感じます
客に対して普通にタメ口で話してくる店員もおり、フレンドリーを通り越していい加減です
そういう場面を年長者の店員（店長？）が見かけても、注意等しないのでそういう企業なんでしょうね
買うだけならいいでしょうが、サポートも頼りたいと考えているなら別のところの方がいいと思います
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/3）
パソコン工房でPCの新調を検討しているのですが...
パソコン工房でノートPCの購入を検討しています
製品は、「Lesance NB S3532-SP」という型です。
こちらが商品のURLです
（URLは削除しました）
4万円とお手頃な価格で性能もそこそこなので購入を検討しています
ここでお聞きしたいのですが、パソコン工房の評判はどうなのでしょうか？
あまり聞かない名なので心配があります
自分はPC歴3年程であまり詳しくないです。
Windows？？ なにそれ？って感じです
主な使用方法もネットを観るぐらいです
そこでパソコン工房の商品を購入するか迷う事になっています
購入して困るような事があっては大変ですので
購入は通販でしようと思っています。
パソコン工房、及び上記に記載した商品の評判はどうでしょうか？
購入してから自分で色々設定しなければならない、とかないですよね？
今のPCは確か購入した店舗の人に家に来ても頼い色々やってくれましたので
心配なら有名メーカー買えって事ですが、どこをみても高いので、この商品はどうかとなりました。
＜質問者に評価高かった回答＞
PC自体の評判は悪くないです
ただサポート的にそういう手厚くサポートをする保証制度が無いので
それを求めているのであれば
大手家電量販店で大手日本製メーカーを選んで高い保証を付けてください
どちらかというと玄人向けのメーカーPCです
ただスペック的にすごい安くて高性能です
大手日本製だと1万プラスくらいですかね
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/3）
BTOパソコン会社について質問です。
パソコン工房とドスパラでしたらどちらが評判いいでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
パソコン工房が比較的良い方だと思います。
私の知る限りドスパラの評判の方が悪い気がしますね。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/3）
パソコン工房のノートパソコンについてです。
パソコン工房のノートパソコンといえば、
ゲームなどができるハイスペックなノートパソコンなどがありますよね・・・（高いやつだと）
それでいろいろ調べていってみたら、パソコン工房は不良品だのサポートの対応悪いなど
あまり評判がよくないです。
でも実際不良品は多いのでしょうか？あとすぐに壊れたりするのでしょうか？
使用状況にもよりますけど何年ぐらい使っていれば使えなくなりますか？
最後にキーボード（打つ感じ 質感など）、その他部品は壊れやすいのでしょうか？
たくさん質問してすみません
僕がほしいと思っているノートパソコンは
（URLは削除しました）
Lesance BTO CLG680 TYPE-Gというノートパソコンです。
よろしくお願いします！
＜質問者に評価高かった回答＞
不良品に関して言えば、どこのメーカーでもどのパソコンでも起こることなので、一概には言えません。
サポートの対応は各店舗によるのではないかと思いますよ。（電話サポートも）
しかし、確かによくサポートの対応が悪いとは言われますね。（個人的にはそう思ったことはない）
すぐに壊れるか、ですが、グラフィック搭載のパソコンですので、
発熱がどうしても多くなってしまう関係から故障率は高くなる可能性はあります。
その辺りは使用頻度などによって変わるでしょう。
（ＵＳＢタイプの冷却ファンの付いたボードなどで熱対策などをするといいかも？）
基本的にパソコンは5年前後で買い替えを検討するといいかもしれません。
（5年前後で使えなくなるわけではない）
キーボードはサラサラした感じの質感で、打つ感じも一般的なノートパソコンと差はないかと思います。
その他の部品の壊れやすさも、熱の関係などで変わってくるのでここでは触れません。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2012/3）
PCが壊れたので新しいPCを買おうと思っています。あなたならこの中からどこで買いますか？
日本HP
DELL
サイコム
テイクワン
マウスコンピューター
パソコン工房
Faith
ネットでは
悪い評判ばかりが目立つものでなかなか決められません。
初めはHPで買おうかと考えていたのですが今はテイクワンかFaithで買おうかと思っています。
主な用途は、ネットサーフィン、ワープロ、動画視聴、パワーポイント、イラスト制作、
プログラミング、3Dのオンラインゲームです。
予算は10~12万くらいです。
できればなぜそこがよいのか理由も教えてください。
＜質問者に評価高かった回答＞
上記のなかのマウス、パソコン工房、Faithと記入されてませんがTWOTOPは同じMCJグループで
サポート修理は店舗で相互に行ってると思います。
（マウスコンピューター以外はユニットコム）
（URLは削除しました）
個人的にはパソコン工房をお勧めします。
なぜならショップの中で一番店舗が多いので何かあったとき有無を言わさず持ち込めるから。
（相互補完は取り次ぎのようなきがする）
パソコン工房にWEB限定品を安く購入＞サポート修理は店舗可能か確認した回答です。
（以下は省略しました）
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2011/4）BTOパソコンについて
新しくＰＣの購入を考えているのですが、モニター、キーボ−ドなどはいらないのでＢＴＯで考えています。
色々探してみたのですが、エプソン、サイコム、パソコン工房、フェイスの中から
選ぼうかと思います。有名なドスパラは評判が悪いので。そこで質問です。この中から選ぶならここ！なところを教えてください。
また、その選んだ理由も合わせて教えてください。上の4社以外でもオススメがあればお願いします。
ＰＣの使用目的はＳＤＧＯ，ＡＶＡ，三国無双オンラインの様な3Ｄゲーム、ネット、動画鑑賞などです。
よろしくお願いします。
＜質問者に評価高かった回答＞
パソコン工房、Faithはドスパラ以上に評判悪いです…。
パソコン工房、Faithを使うよりはまだドスパラを奨めます。
4つの中ではサイコムを奨めます。
少し割高なのですがパーツを自由に選べ、サポートの評判もなかなか良いです。
パーツの自由度は少ないですがサポートとコスパの面でツクモのBTOも悪くないです。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2010/11）
パソコン工房とドスパラ…ぶっちゃけどっちで買えば？？？
DTM用途でBTOパソコンの購入を検討しています。
自分なりに調べてパソコン工房とドスパラの２社で迷っています。
カスタマイズして比べても値段に差が大してありません。
ぶっちゃけどっちがいいでしょうか？
＜ベストアンサーより参考になった回答＞
私はパソコン工房から５台購入して不満はないです。（店頭3台、通販2台）
先日、長男がドスパラから買ったPCに初期不良があり、送り返して修理してもらったと聞いています。
価格．comの満足度ではドスパラは低いです。
パソコン工房に相談に行った時の対応は非常に良かったと評価しています。
店によって違うのかも知れません。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2010/10）
パソコン工房ってどう？
ネットでいろんな口コミを見て、悪い評価ばっかです、実際工房で買った人はどう思いますか？
補足
皆さんの意見ありがとうございます、個人的にはサポートよりはパソコンの品質が一番大事だと思いますね、
品質良ければ
＜質問者に評価高かった回答＞
「悪い評判ほど広がりやすい」んですよ。
なにかトラブルがあった人は「パソコン工房ひでぇぇ」と言いますが、
特にトラブルもなく買い物をしてPCを使っていれば何も言わないでしょ？
だから、クチコミ検索とかしても悪い話しか見えてこない。
去年、PCのパーツ（しかも ほぼ1台分）を通販で購入しましたが、お昼にオーダーしたら 当日発送されて、
翌日到着。早すぎて（代引きだったので）お金をおろしてくるのが間に合わなかったくらいでした(笑)
その後、マザーボードの初期不良が発覚（起動はするものの、フリーズ頻発。PCIEX16スロットの接触がおかしい等）し、
パソコン工房に連絡したところ、
「（先に）代替品を送るので、折り返し（初期不良の）マザーボードを送り返してください」とのこと。
普通は、こちらから先に初期不良のマザーボードをお店に送って、
お店で「初期不良かどうか」を確認したうえで代替品を送ってるんですが・・・
おかげさまでPCを停止する時間が最低限で済みましたよ。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2010/7）ドスパラかパソコン工房の購入について。
今度パソコン（BOT)を買うつもりですが評判が悪いようです・・・
ドスパラは壊れやすい 工房は壊れにくい
工房は高い
ドスパラは安い
工房は対応は糞
ドスパラは対応が良いと・・・
一体どちらを選べといいのか・・・
回答御願いします・・・
補足
もう一つ御願いします
工房でフルカスタムするには店舗でやらなきゃ駄目ですがどんな事をするのでしょうか？
入れるOSとCPUなど言えばいいのでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
結局のところ・・・、ネットで出ている評判ですが、ユーザーは悪いことしか書かないものです。
自分の目で見て、自分で気に入ったほうを買うしかないでしょう。
工房だってドスパラだって、壊れるときは壊れるんです。
私は「個人的に」勧めるのはドスパラです。
店員も自作PCを作って使っている人が多いし（構成など参考になります）、
今使っているPCも、店員さんの助言でパーツ構成しました。
フルカスタムの場合、ぱっと思いつくだけでも・・・、
CPU、メモリ、グラフィックカード、光学ドライブ、HDD（あるいはSSD）、OS、と、
選択するものは多岐にわたります。
最初は、ある程度構成されたものを買ったほうがいいかもしれませんよ。
（追記）
パソコン工房さん、私は利用したことがないので、細かいことはわかりませんが、
確かに「フルカスタム」は魅力ですね。ドスパラだと、ある程度のカスタマイズしか出来ないので・・・。
まんぞくコースは効果があると思います。上位モデルのCPUだと、CPUファンは意外にうるさいものなので、
これが静かになるのは魅力ではあると思います。
とはいえ、「OPERATION7」をプレイするとなると、グラフィックカードにいいものを積まないといけませんので、
ある程度の音は覚悟する必要がありそうです。
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2010/1）
BTOパソコンについて
マウスコンピュータ・dell・パソコン工房の３つのメーカーでサポート・初期不良の少なさ、などでもっとも優れているのはどれですか？
サポートはHDDがこわれたときや初期不良のときに修理・交換などをしてくれる程度でよいです。
ネットで調べていると悪評ばかりが目立ちます。
このような評判は、ただしいのですか？
それとも出荷台数に対する割合からみるとたいした数ではないのに悪い評判が目立ってしまっているだけですか。
満足しているひとはわざわざそんな書き込みをしないと思うので目立たないだけなのかもしれませんが
実際にどうなのか知りたいです。
補足
パソコン工房については、近くに店舗があります。店舗があるのならどうなんでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
マウスコンピュータは買ったことが無いので分かりませんが、DELLは購入後すぐにフリーズしたので返品しました。
向こうは一回開封したあとなので修理で対応するといったのですが、こちらがなんとか返品で対応してくれ
（完全なクレームですね）とお願いしたところ返品対応をしてくれました。
巷でいわれているようなことは私の場合、ありませんでしたね。むしろかなり親切な方だと思いますよ。
パソコン工房（現在の愛機）に関しては店舗で買ったので通販でのサポートと違うのですが、店員の方は結構親切ですよ。
グラボから異音がしたため検査に持っていったところ翌日には検査終了（異常は無しとの結果）。
メールでの相談でも基本的に翌日には返信されました。HDDの検査にも持っていった時もありましたが、
その時も翌日には終わっていましたね（その時も異常なし）。
＞パソコン工房については、近くに店舗があります。店舗があるのならどうなんでしょうか？
個人的にサポートの質は同ショップ内に限り店舗＞通販だと思っています。
ですから、近くに店舗があるならそこで買うのが良い選択だと思います。
相手の顔が見えないより見えた方が話しやすいでしょ？相手も同じですよ。
それに、ネットショップの方で電話が混み合っていたりメールチェックが間に合わない事があっても
店舗じゃまずそれが無い（カバー領域が狭いため）。
（無関係な話は、省略しました）
★質問者：（Yahoo!知恵袋 2009/5）
パソコン工房ってあまり評判はよくないんでしょうか？
パソコン工房のサイトでパソコンを購入したのですが、故障が多いとか発送メールが来ないとかあまりいい話しを聞きません。
実際のところどうなのでしょうか？
激安パソコンを買ったのですがパーツなども３流品だから故障しやすいのでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
私はパソコン工房のＢＴＯパソコンを使っていますが今のところサポートに不満はありませんし故障も起きていません
（同時に購入したマウスは壊れましたが・・）。
店舗で買ったため質問者様と状況は違いますが（基本的に問い合わせるのは買った店舗なので）
サポートにメールを送っても大体１日、早いときで３時間後に回答メールが来ています。
修理や動作点検も保障期間内なら無料でやってくれますし。
パーツは確かに安物を使っていますが品質は十分なものを使っているようです。
基本的にどのＢＴＯ系のショップは客から注文されない限り安物を使いますが店側も故障率が高いと商売にならないので
通常運用する限り問題のないレベルのパーツを使っています。
ですのでそんなに不安になることは無いかと思います。
組んだときに動作確認もしているでしょうし。
私もためしに一度パーツ付属のオーバークロックツールで限界までオーバークロックし
ベンチを走らせてみましたが問題は起きていません
（マザー側でのオーバークロックは怖くてやっていませんが）
★質問者：（教えて！goo 2012/03）
1人暮らしを始めるにあたって新しくデスクトップPCを購入したいなと考えています。
メーカーが出しているものではなくBTOパソコンがいいです。
主な用途としては・・・
・大学のレポート等の作成
・動画の視聴＆投稿（ニコニコ動画）
・PCゲーム（minecraft、Skyrim）
・音楽の創作活動（DAW等を用いたmixや楽曲制作） です。
現在、広島に住んでいますが引っ越し先が結構遠方なため購入方法に悩んでいます。
どのような店またはサイトでの購入が望ましいでしょうか？
＜質問者に評価高かった回答＞
BTOにもいくつかの分類があると思います。
独自に部品を集めて作るパソコン工房などのBTO。
メーカーがアウトレットやダイレクトで販売するBTO。
BTOメーカーのようなDELLやRENOVO。
安く購入でき、リクエストにも柔軟なのはパソコン工房・ドスバラ・マウスコンピューター。
ただしサポート面や安心感では他に劣ることも。
安心第一で自分のスペックに近い製品を求めることが出来るメーカー系ダイレクト。
NEC、富士通、エプソンなどのダイレクトですが若干割高。
企業規模が大きく安心感があり、格安なBTOメーカー。
DELLやRENOVOですが、すべて中国製なので抵抗があることも。
いずれにしても各社のサイトで希望のスペックで作れるかどうかと、値段を比較してから決めたらどうでしょう。
★質問者：（教えて！goo 2011/05）
デスクトップＰＣを購入しようと思うのですが大手メーカーとエプソンダイレクト以外（価格が高いので）で
サポートが良いショプを５社くらい教えてもらえませんか？
＜質問者に評価高かった回答＞
BTOにサポートを求めるのはお門違いです。低価格であれば尚更です。
低価格で済ませられる者は、それなりの知識とスキルを併せ持つものに限定されます。
それは、PCに限った事ではありません。
★質問者：（教えて！goo 2009/02）
パソコンを購入しようと考えています。
初心者なりに勉強してドスパラで買おうと思いました。
ですがネットでいろいろと見ていたら排熱関係と電源が心配？見たいなことが書いてありました
しかもマザーボードも安物でと書いていてドスパラで買わないほうがいいと言う書き込みをみたんですけど
主にオンゲ、動画、音楽、スカイプ等をしようと思っています
予算はモニタを合わせて２０万です
ドスパラで購入を考えていたのはこちらです
（URLは削除しました）
これか
（URLは削除しました）
これです
ドスパラ以外でURLと同じくらいの高スペがあってサポートも安心のショップはありますか？
あとこのショップのこの商品を買えばいいですよってのも教えてください（よくわからない文ですいません）
別にドスパラでも大丈夫という人はいますか？
＜質問者に評価高かった回答＞
フェイスのPCは納期1週間と書いてあっても1ヶ月くらいかかったりあげくの果てには現金を振り込んだのに
在庫がなくなりましたというケースもあります。
（URLは削除しました）
こちらを見ていただくとかなり評判の悪いBTOですのでお勧めしません。
ドスパラは基本的にいいと思います
BTOの中ではサポートがしっかりしてるほうなので。
ですが一番いいと思われるのはやはり、パソコン工房かと・・・。
（URLは削除しました）
評価もなかなかいいですし
（URLは削除しました）
この中だと同等のスペックで値段もそんなに変化しないと思います。
ただ、BTOというものはあくまでもサポートなしと考えたほうがいいです。
パソコンを自分で直せる自身がある方にしかお勧めしません。
初期不良にはあたりハズレがありますのでそこらへんはどのBTOでかっても運ですので・・・
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